Vanwege de aardbeving in Marrakesh afgelopen weekend krijgt ons customer care team veel vragen binnen van ongeruste reizigers die graag willen weten wat dit betekent voor hun (aankomende) vakantie. In dit artikel beantwoorden wij de veel gestelde vragen over de aardbeving.
Voor het laatste geüpdatet om 15:45 uur op donderdag 14 september 2023
Wat is er aan de hand?
In de nacht van 8 op 9 september 2023, Nederlandse tijd, is de omgeving Marrakesh getroffen door een zware aardbeving. De aardbeving is ontstaan in de regio Al Haouz in het Atlasgebergte op 70 kilometer ten zuidwesten van Marrakesh. Inmiddels is de aardbeving op 9 september door het Calamiteitenfonds gekenmerkt als calamiteit. De aardbeving heeft veel schade veroorzaakt in de bergdorpen in de regio Al Haouz en kan mogelijk ook enige impact hebben op het verloop van jouw vakantie.
Wat betekent dit voor mijn reis?
Zowel het Ministerie van Buitenlandse zaken als het Calamiteitenfonds geven aan dat je nog steeds veilig naar Marokko kan reizen. Prijsvrij Vakanties België houdt samen met de reisorganisatoren de situatie nauwlettend voor je in de gaten. Verschillende reisorganisatoren en hotelaanbieders in Marrakesh hebben aan Prijsvrij Vakanties laten weten dat je veilig af kan reizen naar de door jou geboekte accommodatie. Zodra wij van de uitvoerende reisorganisator een ander bericht krijgen, brengen wij je uiteraard direct op de hoogte. Mocht jij toch je vakantie willen omboeken of annuleren, dan zijn hierop de reguliere boekingsvoorwaarden van toepassing.
Ik wil graag telefonisch contact over mijn vakantie. Hoe kom ik in contact?
Door de vele vragen over de situatie in Marokko is de wachttijd op dit moment langer dan gebruikelijk. Wij begrijpen dat je graag meer duidelijkheid wil over de gevolgen voor de door jou geboekte reis. Toch willen we je vragen om geen telefonisch contact met ons op te nemen. Algemene informatie over de situatie in Marokko vind je terug op deze pagina en zodra de reisorganisator ons informeert over jouw reis, zullen we je natuurlijk zo snel mogelijk informeren. Hou je e-mail daarom goed in de gaten. Uiteraard kan je ervan uitgaan dat een reis alleen plaats zal vinden indien dat ook veilig is voor jou als reiziger.