Essenties zijn absolute voorwaarden en preferenties zijn voorkeuren.
Essenties zijn voorwaarden die je zo belangrijk vindt, dat jouw vakantie ervan afhangt. Dit kan bijvoorbeeld een medische reden hebben. Voor een essentie worden soms kosten in rekening gebracht door de reisorganisator of de reisdienstverlener. Een aanvraag voor een essentie is pas definitief wanneer de reisorganisator, de accommodatie of de luchtvaartmaatschappij de aanvraag bevestigd heeft. Omdat je bij het boeken een definitieve boeking maakt, ben je ook als de reisorganisator de door jou aangevraagde essentie niet kan garanderen de toepasselijke annuleringskosten verschuldigd bij annulering van jouw reis.
Tip: Neem vooraf contact op met onze reserveringsafdeling via het contactformulier. We kunnen dan voorafgaand aan jouw boeking contact opnemen met de reisorganisator, de luchtvaartmaatschappij en de hotelaanbieder om de mogelijkheden te bespreken.
Preferenties zijn voorkeuren, zoals bijvoorbeeld een rustige ligging, uitzicht op zee, twee aparte bedden of het bijplaatsen van een babybedje. De reisorganisator zal proberen aan jouw wens te voldoen, maar is daarbij mede afhankelijk van bijvoorbeeld de hotelaanbieder. Het opgeven van een preferentie is dan ook vrijblijvend en je bent er nooit zeker van dat jouw voorkeur gerealiseerd kan worden. De reisorganisator kan jouw preferentie dus nooit garanderen.
Tijdens het online boekingsproces is het doorgeven van een essentie of preferentie (nog) niet mogelijk. Wil je dat de reisorganisator rekening houdt met jouw essentie of preferentie, neem dan vóór het boeken contact op met ons customer care team, zodat we vooraf met je mee kunnen kijken naar de mogelijkheden.
Prijsvrij Vakanties is niet de uitvoerder van jouw pakketreis, dat is de reisorganisator waar jij uiteindelijk jouw reis boekt. Wanneer een bevestigde essentie of preferentie toch niet kan worden uitgevoerd, draagt Prijsvrij Vakanties hiervoor geen verantwoordelijkheid.