Wat vervelend dat jouw vlucht vertraging heeft opgelopen. De rechten omtrent compensatie en schadevergoeding in het geval van vertraagde en geannuleerde vluchten zijn vastgelegd in Europese regelgeving (Verordening 261/2004).
Onafhankelijk van de vraag of het vliegticket rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij is aangeschaft of middels tussenkomst van een reisbemiddelaar als Prijsvrij Vakanties, is de luchtvaartmaatschappij volgens deze regelgeving gehouden tot compensatie. Helaas hebben wij en de reisorganisator geen invloed op vertragingen en zijn deze ook niet altijd te voorkomen. Dat maakt vertraging uiteraard niet minder vervelend. Meer informatie over de regelgeving vind je op deze pagina van Buitenlandse Zaken.
Wanneer jouw vlucht vertraging heeft opgelopen en je recht hebt op een vergoeding (meer dan 3 uur vertraging), dan wordt de hoogte van de vergoeding bepaald op basis van de afstand van de vlucht:
Vluchtbestemmingen binnen de EU
- €250 vergoeding bij een vlucht tot 1.500 km en een vertraging van minimaal 2 uur
- €400 vergoeding bij een vlucht van meer dan 1.500 km en een vertraging van minimaal 3 uur
Vluchtbestemmingen buiten de EU
- €250 vergoeding bij een vlucht tot 1.500 km en een vertraging van minimaal 2 uur
- €400 vergoeding bij een vlucht van 1.500 km tot en met 3.500 km en een vertraging van minimaal 3 uur
- €600 vergoeding bij een vlucht van meer dan 3.500 km en een vertraging van minimaal 4 uur
Prijsvrij Vakanties adviseert je om via een claimstichting, dan wel inschakeling van jouw rechtsbijstandverlener een vordering neer te leggen bij de luchtvaartmaatschappij. Zij zijn gespecialiseerd in dit soort zaken en kunnen jouw belangen het beste behartigen. De schadeclaim wordt vastgesteld aan de hand van Europese regelgeving. Houd er wel rekening mee dat er in geval van een succesvolle claim een commissie wordt gevraagd door de claimstichting. Indien je dit niet wenst kan je er ook voor kiezen de claim direct in te dienen bij de luchtvaartmaatschappij.
Daarnaast kan je de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk stellen voor eventuele schade als gevolg van de vertraging.