Bij aankomst op bestemming heb je ter plaatse van de reisleider een noodnummer ontvangen. Wanneer er geen reisleider op bestemming is, dan ontvang je het noodnummer van je reisorganisatie al in je reisbescheiden.
Neem direct contact op met je reisleider en/of reisorganisatie zodat je samen naar een oplossing kan kijken. Kom je er niet uit met de reisleider en/of de reisorganisatie dan kan je altijd contact opnemen met de reserveringsafdeling van Prijsvrij Vakanties. Ook hierbij is het belangrijk dat je eventuele klachten altijd in een klachtenrapport laat opstellen zodat je deze bij thuiskomst kan indienen.