Je dient hiervan melding te maken bij de receptie van het hotel of bij de reisleider zodat zij kunnen kijken naar een oplossing. Ben je niet tot een oplossing gekomen met de accommodatie en ook niet met de reisleider, dan dien je ter plaatse schriftelijk een klacht op te stellen met je reisleider zodat je deze bij thuiskomst kunt indienen. Deze klacht kun je toesturen via ons contactformulier. Zonder een officieel klachtenformulier is het mogelijk dat de klacht niet in behandeling wordt genomen.
Is er geen reisleiding aanwezig en kom je er niet uit met de accommodatie zelf? Neem dan contact met ons op via het noodnummer en maak een melding van je klacht.