Nee, het is niet mogelijk om je vakantie kosteloos te annuleren. Je hebt via onze website een definitieve boeking geplaatst en hebt daardoor geen bedenktijd. Als je je reis annuleert, brengen we annuleringskosten in rekening volgens de ANVR-Reizigersvoorwaarden en/of de boekingsvoorwaarden van jouw reisorganisator. Dit geldt ook voor deelannuleringen.
Alleen de hoofdboeker kan een annulering doorgeven aan onze klantenservice. Vul hiervoor het contactformulier in en vermeld hierbij altijd je dossier- en/of reserveringsnummer. In alle gevallen dien je onze ontvangstbevestiging van je annuleringsverzoek af te wachten. Pas na akkoord op de annuleringskosten, wordt de annulering bij de reisorganisator verwerkt. De annuleringskosten van vakanties uitgevoerd door reisorganisator Sunmix, kun je eenvoudig opvragen via Mijn Prijsvrij onder 'boeking beheren',
Tip: houd er rekening mee dat de annuleringskosten oplopen naarmate je dichter voor vertrek zit. Ook zijn er vaak hoge annuleringskosten van toepassing wanneer je een dynamische pakketreis hebt geboekt.