Bij aankomst op bestemming heeft u ter plaatse van de reisleider een noodnummer ontvangen. Wanneer er geen reisleider op bestemming is, dan ontvangt u het noodnummer van uw reisorganisatie al in uw reispapieren. U dient eerst contact op te nemen met uw reisleider en/of reisorganisatie zodat u samen naar een oplossing kan kijken. Komt u er niet uit met de reisleider en/of reisorganisatie dan kunt u altijd contact opnemen met de reserveringsafdeling van Prijsvrij.be. Ook hierbij is het belangrijk dat u eventuele klachten altijd in een klachtenrapport laat opstellen zodat u deze bij thuiskomst kan indienen.